Términos y Condiciones de Full Marketing
Última actualización: 1 de enero de 2023.
Estos Términos y Condiciones («T&Cs») rigen el acceso y uso del sitio web de Full Marketing («Sitio») y los servicios ofrecidos por Full Marketing («Servicios»). Al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, acepta estos T&Cs y se obliga a cumplirlos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos T&Cs, no utilice el Sitio ni los Servicios.
1. Descripción del servicio
Full Marketing es una empresa de marketing digital que ofrece servicios de publicidad en línea, gestión de redes sociales, marketing de contenidos y otros servicios de marketing en línea. El acceso al Sitio y a los Servicios está disponible a través de un navegador web estándar.
Política de Cancelación, Revisión, Reembolso y Aceptación de Servicio de Full Marketing
2. Políticas de Cancelación, Revisión, Reembolso y Aceptación del Servicio.
2.1 Cancelación del Servicio
Full Marketing se compromete a ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes. Si por alguna razón usted desea cancelar el servicio, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono y le ayudaremos a cancelar el servicio. Si la cancelación se realiza antes de que se le notifique que inició el trabajo, se reembolsará el 100% del pago. Si la cancelación se realiza después de que se haya iniciado el trabajo, se aplicará una tarifa de cancelación en función del trabajo que se haya realizado hasta el momento.
2.2 Revisión del Servicio
Full Marketing se compromete a realizar un trabajo de calidad a nuestros clientes y garantizar su satisfacción con los servicios prestados. Si no está satisfecho con el servicio, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para notificarnos de su preocupación. Haremos todo lo posible para revisar y resolver cualquier problema que pueda tener con el servicio. La revisión debe solicitarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega del servicio.
2.3 Reembolso del Servicio
Si no podemos satisfacer sus necesidades y no ha quedado satisfecho con el servicio prestado, Full Marketing está dispuesto a ofrecer un reembolso parcial del pago, teniendo en cuenta los motivos argumentados por el cliente y la comparación de las instrucciones enviadas y el servicio entregado. El reembolso debe ser solicitado dentro de los 5 días posteriores a la entrega del servicio y se procesará dentro de los 14 días posteriores a la solicitud.
2.4 Aceptación del Servicio
Una vez que haya aceptado el servicio, se considera que ha aprobado y aceptado el trabajo realizado por Full Marketing. Si no se recibe ninguna notificación de su parte dentro de los 5 días posteriores a la entrega del servicio, se considerará que ha aceptado el servicio.
3. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, imágenes, logotipos, iconos de botones, software y otros materiales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la Unión Europea y los Estados Unidos. Usted acepta no copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos del Sitio o de los Servicios.
4. Uso del sitio y servicios
Usted acepta utilizar el Sitio y los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos T&Cs. Usted acepta no utilizar el Sitio o los Servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado, incluyendo, entre otros, la publicación de contenido ilegal, la violación de los derechos de autor o propiedad intelectual, el acoso, la difamación, la invasión de la privacidad, la suplantación de identidad, la ingeniería inversa, la explotación de vulnerabilidades de seguridad o cualquier otro acto que pueda dañar el Sitio o los Servicios.
5. Registro y seguridad de la cuenta
Para acceder a ciertas áreas del Sitio o utilizar ciertos Servicios, se le puede solicitar que se registre y cree una cuenta de usuario. Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarse y mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. Usted acepta notificar a Full Marketing de inmediato si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o utilizada de manera no autorizada.
6. Política de privacidad
Full Marketing respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables de la Unión Europea y los Estados Unidos. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
7. Descargo de responsabilidad
El Sitio y los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Full Marketing no garantiza que el Sitio o los Servicios satisfagan sus necesidades o que sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores. Usted utiliza el Sitio y los Servicios bajo su propio riesgo.
8. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Full Marketing será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso del Sitio o los Servicios, incluso si Full Marketing ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de Full Marketing por cualquier reclamo relacionado con el Sitio o los Servicios no excederá el monto total de las tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores al reclamo.
9. Modificaciones de T&Cs
Full Marketing se reserva el derecho de modificar estos T&Cs en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio y los Servicios después de cualquier modificación constituirá su aceptación de los T&Cs modificados.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos T&Cs se rigen por las leyes de la Unión Europea y los Estados Unidos. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos T&Cs se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Maracaibo, Venezuela.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros T&Cs, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el Sitio. Estamos comprometidos a ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes y haremos todo lo posible para asegurar su satisfacción.